Kurset introducerede konkrete designmetoder, som Nina nu bruger i sin afdeling – blandt andet de visuelle værktøjer Problemskiven og Lotus Blossom. “På relativt kort tid kan vi enten identificere kernen i et problem eller få en række kvalificerede løsningsforslag,” forklarer hun.
Fra møder til mock-ups: Nina gør komplekse processer håndgribelige med designtænkning
Da Nina Borgbjerg i efteråret 2025 satte sig på skolebænken igen, var det ikke for at lære, hvad design er. Som cand.it. i Digital Design fra Aarhus Universitet har hun arbejdet med brugerinddragelse og udvikling af digitale løsninger i flere år. Alligevel oplevede hun, at kurset gav hende noget nyt, nemlig et strategisk blik på designs rolle i organisationer og på hendes egen rolle som projektleder.
Til daglig arbejder hun som digital udviklingskonsulent hos Nat-Tech Uddannelse på Aarhus Universitet, hvor hun understøtter studie- og trivselsvejledere og udvikler digitale løsninger målrettet studerende og kommende studerende. Hun driver processer, samler tråde og omsætter idéer til løsninger.
- Til en medarbejderudviklingssamtale talte jeg med min leder om, at jeg gerne ville styrke mine projektledelseskompetencer. Jeg leder ofte projekter, men ikke i klassisk forstand. Vi søgte derfor efter et kursus, der ikke bare handlede om projektstyring, men om hvordan man leder kreative og komplekse processer, forklarer hun.
Valget faldt på Designskolen Kolding, blandt andet fordi kurset kombinerede projektledelse med designtænkning – et felt Nina Borgbjerg allerede kendte, men gerne ville forstå i en større sammenhæng.
- Mit perspektiv har tidligere været fra selve designeren, rettet mod designprocessen. Nu har jeg fået et mere organisatorisk og strategisk helikopterperspektiv – også i forhold til, hvordan man får ledelsen med i processen, selv når de ikke er tæt på det daglige arbejde.
Ifølge Nina Borgbjerg handler det i høj grad om at gøre processen konkret:
- Når man kan vise resultater fra workshops, prototyper og milepæle undervejs, bliver værdien tydeligere end i en traditionel projektplan. Håndgribelige leverancer gør det lettere for både deltagere og ledelse at se fremdrift, forstå beslutninger og få øje på gevinsterne. Samtidig styrker det projektets legitimitet, når man tidligt kan dokumentere, at kernebrugerne er inddraget. Ved at vise, hvordan for eksempel studerendes indsigter aktivt er omsat i processen, synliggør man behovet – allerede før det færdige produkt står klar, forklarer Nina Borgbjerg.
Nina arbejder til daglig med digitale udviklingsprojekter på Aarhus Universitet. Hun er cand.it. i Digital Design og har solid erfaring med designtænkning fra sin uddannelse. Alligevel valgte hun i efteråret 2025 at tage kurset Projektledelse gennem designtænkning på Designskolen Kolding. Det handlede ikke om at lære, hvad design er. Det handlede om at løfte blikket: “Kurset gav mig et helikopterperspektiv på, hvordan design kan fungere som strategi i en organisation – ikke bare som metode i et projekt.”
Hands-on læring, der ændrer praksis
Kurset er bygget op med online-forberedelse og tre fysiske undervisningsdage med fokus på hands-on øvelser.
- Man er meget mere nede i det. Det er learning-by-doing, og det øger læringsudbyttet markant, siger Nina Borgbjerg. Hun fremhæver især den måde, underviseren arbejdede med refleksion undervejs:
- Vi lavede selv designøvelserne, og så kunne underviseren stoppe os og spørge: Hvad skete der lige her? Hvordan kom I fra A til B? Det lag af metalæring kan jeg tage direkte med ind i min egen facilitering.
Stop op og find den rigtige løsning
Netop facilitering spiller en stor rolle i Nina Borgbjergs dagligdag – at få forskellige fagligheder til at trække i samme retning og skabe ejerskab uden at have autoritet.
I dag bruger hun designtænkning aktivt i sit arbejde, blandt andet gennem iterative processer og prototyper. Hun har været med til at introducere mock-ups og test af tidlige løsninger i sin afdeling, så indsigter fra brugerne kommer ind løbende frem for til sidst.
En vigtig erkendelse fra kurset handler om tempo og dybde:
- Vi er blevet bedre til at stoppe op og ikke bare halse efter en løsning. Ved at blive i problemet får vi mulighed for at finde den løsning, der faktisk er behov for.
To konkrete metoder fra kurset har fundet vej til afdelingens møder:
- Nogle af de metoder fra kurset, som jeg især bruger i dag, er Problemskiven og Lotus Blossum. Vi har indført, at hvis der er tid på agendaen til et afdelingsmøde, tager vi en metode frem og arbejder struktureret med en aktuel problemstilling, nogen sidder med i afdelingen. På relativt kort tid kan vi enten identificere kernen i problemet eller få en række løsningsforslag. Det er ret effektivt og faktisk også ret sjovt.
Hun oplever, at metoderne skaber energi:
- Det med at stå op, bevæge sig og arbejde visuelt gør noget for den kreative proces. Det er et afbræk fra den normale måde at arbejde på. Og så har det også inspireret mine kolleger til at bruge nogle metoderne ude i deres egne projekter og opgaver, hvor de skal lave en eller anden form for designproces. Så det er ikke længere kun, når jeg er en del af arbejdet.
Kombination af strategi og praksis
På flere planer har kurset udvidet den fælles værktøjskasse og Nina Borgbjergs perspektiv. Hun fremhæver især kursets evne til at kombinere strategi, organisering og konkrete metoder samt underviserens engagement og holdets dynamik:
- Vi gjorde hinanden gode og lærte meget af hinanden. Jeg havde et kæmpe læringsudbytte. Hvis man arbejder med udvikling og tværfaglige projekter, giver det virkelig mening, slutter Nina Borgbjerg.
I dag arbejder Nina og hendes kolleger bevidst med iterative processer, prototyper og løbende brugerinddragelse. I stedet for at udvikle færdige løsninger bag lukkede døre testes tidlige versioner og justeres undervejs. Det giver mulighed for at få de vigtige indsigter tidligere – ikke først til allersidst.
Kurset giver dig konkrete metoder til at:
- arbejde med 6C-designprocesmodellen
- facilitere tværfaglige designprocesser
- styrke problemdefinition og idéudvikling
- teste løsninger gennem prototyper
- koble designtænkning til projektledelse og strategi
Undervisningen kombinerer online selvstudie med hands-on workshops og mulighed for at arbejde med egne cases.
