Nu skaber hun en mere solid designproces og bedre kvalitet i brugerinvolveringen
Af Marianne Baggesen Hilger
- Vekselvirkningen mellem teori og praktiske opgaver imellem kursusdagene gjorde teorien mere håndgribelig og anvendelig, end andre kurser jeg har deltaget i.
Ordene er Betina Fredslunds, som til dagligt arbejder som workplace designer i Danfoss. Hun faldt over Designskolen Koldings kursus ’Træn designtænkning’ på Linkedin og besluttede at tilmelde sig. Hun ville gerne have en dybere forståelse af designtænkningsprocessen og blive bedre til at forstå de brugere, hun taler med.
Vi har fået lov til at tjekke ind, for at høre om kurset levede op til forventningerne, og om de indsigter og værktøjer, hun tog med sig hjem i virksomheden, er blevet en del af hendes hverdag.
Hvad laver du til dagligt?
- Jeg arbejder med kontorindretning globalt i alle Danfoss’ administrative arealer. Vi udarbejder blandt andet kontor-layout, som understøtter den aktuelle afdelings behov, og vi har derfor tæt dialog med brugerne, for at forstå hvordan de arbejder.
Hvordan var din oplevelse af kurset ’Træn designtænkning’?
- Kurset adskiller sig fra andre kurser ved at have en god balance mellem teori og praktiske opgaver, som er relevante for de enkelte kursusdeltagere. Vekselvirkningen mellem teori og praktiske opgaver imellem kursusdagene gjorde teorien mere håndgribelig og anvendelig, end andre kurser jeg har deltaget i. Kursusdeltagerne havde meget forskellige arbejdsområder, og det var lærerigt at forstå andres problemstillinger, og se at teorien kunne anvendes på vidt forskellige emner og problemstillinger.
Hvordan bruger du indsigterne og værktøjerne fra kurset i dag?
- Jeg bruger værktøjerne omkring observationer, idékvalificering og tilrettelæggelse af designforløb med brainstorming sessions. Jeg tilrettelægger ofte workshops, hvor jeg bruger metoder fra tool-kittet. Blandt andet omvendt brainstorm og brainstorm, samt LEGO Serious Play. Disse redskaber hjælper brugerne til at se problemstillingerne fra andre vinkler og hjælper mig med at få bedre input til designet.
Kan du beskrive effekterne, fx i forhold til resultater og relationer?
- Kurset har hjulpet mig til at tilrettelægge en mere solid designproces og opnå en bedre kvalitet af brugerinvolveringen.
Har kurset været med til at rykke dig fagligt?
- Kurset har helt klart givet mig et bedre fundament at stå på, så jeg er mere sikker i valg af metoder.
Hvordan har det været at implementere det, som du har lært på kurset, til din egen praksis?
- Det er altid udfordrende at ændre arbejdsmetoder, men jeg synes, det har været lettere at implementere nogle af de metoder, som vi testede af under kurset, fordi vi afprøvede dem i praksis mellem kursusdagene.
Hvad var det vigtigste, du tog med dig fra kurset?
- Metoder til at involvere brugere og planlægge designprocessen.
Vil du anbefale kurset til andre?
- Jeg vil anbefale kurset til alle, som vil have en bedre forståelse for designtænkning og have konkrete redskaber til brugerinvolvering og designprocessen. Kurset giver et godt fundament for selv at arbejde videre med processen og tilpasse den til egne aktuelle opgaver. Derudover afholdes kurset i inspirerende rammer med en god underviser og masser af grin.
Om kurset
På 'Træn designtænkning' får du helt nye perspektiver på, og konkrete værktøjer til, at skabe innovative, involverende og bæredygtige forandringer i din virksomhed eller organisation. Du lærer at bruge designernes værktøjskasse til at skabe forandringer, der engagerer og giver ejerskab, som er helt afgørende, hvis du med succes skal lede tværfaglige projekter. Du bliver trænet i at anvende designmetoder og designprocesser til at udvikle nye produkter, strategier og services med – alt sammen forudsætninger for, at du kan skabe en designdreven organisation eller virksomhed.
Hvor og hvad du arbejder med til daglig er ikke afgørende. Det vigtigste er, at du ønsker at finde nye og designinspirerede måder at skabe udviklingsorienterede virksomheder og organisationer på.
